Termos e Condições
________
Identificação do proprietário e informações gerais
IMPULSE é o nome comercial da empresa Impulse Brand, S.L. Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso do site www.impulseyou.com (doravante, o site) de propriedade da Impulse Brand, S.L. (doravante IMPULSE), com CIF B67165464 e endereço fiscal em Roc Boronat, 39 local 8 08005 Barcelona, bem como os serviços e produtos oferecidos pela IMPULSE em seu site.
IMPULSE oferece este site sujeito a estes Termos e Condições. Ao visitar o site ou utilizar os serviços ou aplicações do site, o utilizador aceita estes Termos e Condições.
O registro do usuário não é necessário para acessar o site. No entanto, para poder contratar algum dos serviços oferecidos pela IMPULSE, será necessário o cadastramento do Usuário e a aceitação destas condições antes de efetuar o pagamento.
Através do site, IMPULSE oferece aos usuários pulseiras da marca IMPULSE.
Estes Termos e Condições da IMPULSE descritos abaixo, definem os direitos e obrigações da IMPULSE e dos Usuários no âmbito do Site. Estes são os únicos Termos e Condições aplicáveis à utilização do site (sem prejuízo de que para determinados serviços possam existir condições particulares) e à contratação de encomendas através do site e substituem quaisquer outras condições, salvo acordo prévio e por escrito entre IMPULSE e o usuário.
Dados do usuário
Para adquirir os produtos oferecidos pelo site, será necessário que o usuário se inscreva no formulário de inscrição disponível ou no site.
O Usuário será responsável por manter a confidencialidade dos dados e informações fornecidas e por restringir o acesso ao seu computador e seus códigos de acesso para evitar possíveis usos não autorizados.
Caso o Usuário tenha motivos para acreditar que seus dados foram divulgados a terceiros, ou se eles foram usados de forma não autorizada, ou provavelmente serão, ele deve notificar a IMPULSE sobre esta situação imediatamente.
O Usuário deve verificar se seus dados estão corretos e completos e informar a IMPULSE quando houver qualquer variação e / ou modificação nas informações fornecidas no processo de compra.
Pedidos e condições de venda
Os serviços e produtos oferecidos através do Site IMPULSE destinam-se à compra pelos Usuários de pulseiras da marca IMPULSE.
Para contratar um pedido IMPULSE, o Usuário deve ser maior de 18 anos.
A partir do site www.impulseyou.com, IMPULSE enviará pedidos para qualquer parte da UE.
Para fazer pedidos através do Site, o Usuário deve fornecer uma série de dados antes da contratação, através do formulário de compra, e que serão necessários para gerenciar seu pedido de compra.
Preço, forma de pagamento e códigos de desconto
Após o preenchimento dos dados do formulário, o Utilizador deve proceder ao pagamento da encomenda através dos meios de pagamento indicados no Site.
Após o pagamento, o Usuário receberá um e-mail de confirmação do pedido, que incluirá um resumo dos itens adquiridos, a forma de envio solicitada e o endereço de destino.
Se, no momento do pagamento, ocorrer um incidente que impeça o pagamento, o Usuário receberá uma mensagem de erro de pagamento automático e seu pedido não será processado até que o processo de pagamento seja concluído com sucesso.
Os preços dos serviços são expressos em Euros (€), incluindo impostos e despesas de gestão e envio, cujo valor será indicado no momento da confirmação final de cada encomenda.
Todos os preços apresentados são preços finais, estando o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) expressamente incluído, sem prejuízo do facto de o utilizador dispor a todo o tempo de informação detalhada sobre o preço do produto.
A IMPULSE pode oferecer códigos de desconto periodicamente aos seus Usuários. Os referidos descontos só podem ser aplicados de acordo com as instruções especificadas pela IMPULSE em relação a cada código e, em qualquer caso, o Utilizador só pode utilizar um único código por encomenda.
O uso de códigos de desconto não será compatível com determinadas ações promocionais e cobranças.
Informações sobre produtos e serviços IMPULSE
Os dados incluídos no site em cada descrição dos produtos e serviços, nas suas fotografias, representações gráficas ou iconográficas ou vídeos, bem como nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer espécie, têm uma função meramente informativa. Assim, a IMPULSE declina qualquer responsabilidade pelo aparecimento de erros nas referidas informações, embora se comprometa a tomar todas as medidas ao seu alcance para corrigir os referidos erros ou omissões o mais rapidamente possível após ter sido informada dos mesmos.
Entrega
Salvo circunstâncias extraordinárias, a Impulse compromete-se a enviar a encomenda solicitada dentro do prazo de entrega que consta do email de confirmação de envio. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais incidentes ou atrasos que possa ter a transportadora que faz a entrega.
O cliente concorda em viabilizar a entrega da encomenda solicitada, disponibilizando uma morada onde a mesma possa ser entregue no horário normal de entrega da mercadoria (segunda a sexta das 09h00 às 14h00 e das 16h00 às 18h00 : 00). No caso de o cliente ficar inadimplente, a Impulse não será responsável pelo atraso ou impossibilidade de entrega do pedido solicitado.
Garantia
A garantia dos produtos Impulse cobre os primeiros 60 dias a partir do dia da compra. Após este período, a Impulse não se responsabiliza por possíveis defeitos de fabricação.
Devoluções por defeitos de fabricação
O consumidor e o usuário podem devolver à IMPULSE, gratuitamente, qualquer produto com defeito de fabricação. Atendendo à natureza dos produtos contratados, o Utilizador terá o prazo de 60 dias a partir da compra do produto para comunicar à IMPULSE o seu não cumprimento. Se este prazo for ultrapassado, eventuais danos serão assumidos pelo Usuário.
A devolução de produtos com defeitos de fabricação não implicará em nenhum custo adicional para o Usuário.
Para formalizar a devolução, o Usuário deverá entrar em contato com a IMPULSE no prazo concedido de dois meses, no endereço hello@impulseyou.com, indicando o produto ou produtos a serem devolvidos, anexando fotografia e relação detalhada dos defeitos constatados no si mesmos.
Assim que a IMPULSE receber a comunicação do usuário, ela o informará em 3-5 dias úteis se deve ou não devolver o produto. Caso a devolução seja procedente, a IMPULSE indicará ao consumidor e utilizador como proceder à recolha ou envio do produto defeituoso aos seus escritórios / armazéns.
Cada produto a ser devolvido deve estar sem uso e com todos os seus rótulos, embalagens e, quando apropriado, a documentação e elementos acessórios originais que os acompanham. Caso o usuário não proceda desta forma, a IMPULSE reserva-se o direito de negar a devolução.
Uma vez recebido o produto e verificados os defeitos, IMPULSE dará ao usuário a possibilidade de substituir o produto por outro com características idênticas, a menos que esta opção seja objetivamente impossível ou desproporcional para IMPULSE.
Caso por falta de estoque não seja possível o envio de outro produto com características idênticas, o Usuário poderá optar por rescindir o contrato (ou seja, a devolução dos valores pagos) ou solicitar o envio de outro modelo que o consumidor e o usuário escolhem voluntariamente.
A entrega do produto de características idênticas ou do novo modelo que o usuário escolher, conforme o caso, ocorrerá nos próximos 5 dias úteis a partir da data em que a IMPULSE confirmou ao usuário a substituição do produto defeituoso ou o envio do novo modelo.
A substituição, o envio de um novo modelo ou a rescisão do contrato não implicarão custos adicionais para o Utilizador.
Desistência
De acordo com a Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário, direito de rescisão é o poder que o consumidor e o usuário têm como consumidor de rescindir o contrato assumido com Impulso no ato da compra em nossa loja online.
Caso o consumidor queira exercer o direito de rescisão, deverá entrar em contato através do email hello@impulseyou.com, para que possamos processar o processo de rescisão.
Como consequência do caráter essencial de customização de nossos produtos, a política de retirada de produtos é a seguinte:
Caso o cancelamento seja feito até 4 horas após a encomenda, será devolvido 100% do valor. Caso contrário, não será possível cancelar o pedido, pois o mesmo estará em processo de fabricação ou envio.
Política de troca de produto
A IMPULSE não admite a troca de um produto adquirido pelo Usuário por outro produto oferecido no Site, exceto pelo que for estabelecido na seção de saques.
Uso do site
Não é permitida a utilização do Site para fins fraudulentos, ou relacionados com ofensas criminais ou atividades ilícitas de qualquer tipo.
Também é proibido enviar, usar ou reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatório, obsceno ou ameaçador de qualquer tipo, ou que envolva violação de direitos de propriedade intelectual, marcas registradas, confidencialidade, privacidade ou qualquer outro direito, ou seja, de outra forma prejudicial ou censurável para terceiros, ou cujo conteúdo contenha vírus de computador, propaganda política, conteúdo publicitário, correio em cadeia, correio em massa ou qualquer outro tipo de "spam" e, em geral, qualquer tipo de incômodo ou inconveniente desnecessário.
O usuário concorda em fazer um uso lícito, diligente, honesto e correto de todas as informações ou conteúdo a que tenha acesso, seja por meio do site ou de sites de terceiros aos quais tenha acesso por meio dos links no site, e tudo isso sob os princípios de boa fé e sempre com respeito à legislação em vigor e a estes Termos e Condições.
Da mesma forma, o Usuário adquire o compromisso de não causar danos maliciosos ou intencionais que possam prejudicar, alterar o próprio Site, bem como não introduzir ou disseminar vírus de computador que possam causar alterações não autorizadas nos conteúdos ou sistemas componentes do Site.
A IMPULSE reserva-se o direito de negar o acesso ao Site ou mesmo cancelar encomendas a Utilizadores que utilizem indevidamente os conteúdos e / ou violem qualquer uma das condições que constam deste documento.
Propriedade Intelectual ou Industrial
Os direitos de propriedade intelectual da página www.impulseyou.com, o seu código-fonte, desenho, estruturas de navegação e os diferentes elementos nela contidos são propriedade da IMPULSE, que tem o exercício exclusivo dos direitos de exploração nos sob qualquer forma e, especialmente, os direitos de reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação, de acordo com a legislação espanhola e europeia aplicável.
A IMPULSE informa que não concede qualquer licença ou autorização expressa ou implícita sobre direitos de propriedade intelectual e / ou industrial ou qualquer outro direito ou propriedade relacionada, direta ou indiretamente, aos conteúdos incluídos no Site. É totalmente proibida a reprodução total ou parcial dos conteúdos do Site, nem mesmo através de hiperlink, sem o consentimento expresso por escrito da IMPULSE. A utilização não autorizada destes conteúdos ensejará as responsabilidades legalmente estabelecidas.
Hiperlinks
Os hiperlinks contidos no site podem levar a sites de terceiros. A IMPULSE não assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos, informações ou serviços que possam aparecer nos referidos sites, os quais serão entendidos como oferecidos exclusivamente para fins informativos pela IMPULSE, e que em nenhum caso implicam qualquer relação, aceitação ou endosso entre a IMPULSE e as pessoas ou entidades proprietários de tal conteúdo ou proprietários dos sites onde se encontram.
Nulidade parcial
No caso de qualquer Cláusula destes Termos e Condições ser declarada nula, as demais Cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas levando em consideração o espírito destes Termos e Condições.
Modificações
As informações que aparecem neste site são atuais na data de sua última atualização. A IMPULSE reserva-se o direito de modificar unilateralmente estes Termos e Condições, bem como a sua política de privacidade e quaisquer outras informações. A entrada em vigor das modificações dos Termos e Condições ocorrerá a partir do momento da sua publicação neste Site.
Personalização de campanha
O Utilizador está sujeito a uma campanha aleatória, pelo que as condições de envio aplicáveis a cada encomenda podem variar aleatoriamente. Os dados pessoais do Utilizador não serão tidos em consideração como variável na determinação das condições particulares de cada encomenda.
Notificações
Todas as comunicações entre a IMPULSE e o Utilizador relativas à contratação de encomendas através do Site serão feitas por escrito e de acordo com os procedimentos de comunicação estabelecidos nestes Termos e Condições para cada caso particular.
Idioma
IMPULSE pode traduzir estes Termos e Condições, sua Política de Privacidade ou qualquer outro padrão operacional, política ou procedimento que possa ser publicado no Site. A versão em espanhol será a que prevalecerá em caso de conflito.
Lei aplicável e jurisdição
As Condições Gerais de Compra serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação espanhola.
Caso surja algum conflito ou divergência na interpretação e / ou aplicação das Condições Gerais, os Tribunais competentes serão os previstos na regulamentação aplicável relativamente à competência de consumidores e utilizadores.
Do mesmo modo, ao abrigo do disposto no Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios online em matéria de consumo, a IMPULSE informa que, em Em caso de litígio, o Utilizador residente na União Europeia pode dirigir-se à "Plataforma de Resolução de Conflitos Online" desenvolvida pela Comissão Europeia, a fim de tentar resolver extrajudicialmente qualquer litígio decorrente da prestação de serviços ou produtos da IMPULSE.
Para aceder à "Plataforma de resolução de conflitos online", pode fazê-lo através do seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Em qualquer caso, IMPULSE informa ao Usuário que possui um Formulário de Reivindicação por meio do qual você pode fazer qualquer reclamação ou reivindicação em relação aos serviços prestados pela IMPULSE.